Skip to main content

Produktlansering – så bygger du en strategi som fungerar 

Produktlansering

En effektiv produktlanseringsstrategi hjälper dig generera medvetenhet, skapar intresse och validerar din produktpositionering. Men det är inte en linjär resa. Därför beskriver vi i denna artikel hur du bygger en motståndskraftig produktlanseringsplan som överlever en icke-linjär resa. Vi kommer även att prata om när du ska övergå till tillväxtstadiet i produktlivscykeln, så att du kan få konverteringar och intäkter från ditt momentum.

Behandla din produktlansering som en fas i produktens livscykel för att upprätthålla en icke-linjär resa

En typisk produktlivscykel kan delas in i fyra stadier:

  • Introduktion: produkten kan fortfarande vara under utveckling och marknadsföringsmålen fokuserar på att skapa medvetenhet.
  • Tillväxt: i detta stadie sker en kraftig ökning av försäljningen. Nya produktfunktioner adderas och du försöker ta fler marknadsandelar från dina konkurrenter.
  • Mognad: i detta stadie sker höjden av din produkts användning och lönsamhet. Målet är att behålla intäkter och positionen på marknaden.
  • Nedgång: användare och intäkter börjar minska. Här börjar du överväga nya intäktsströmar.
produktlivscykel

En produktlansering lever framförallt i introduktionsstadiet och smälter samman till tillväxtstadiet när den genererar tillräckligt med efterfrågan. Däremot är vägen från introduktion till tillväxt och vidare inte en enkelriktad väg.

Genom att förstå hur lanseringsplanen passar in i helheten, går det att urskilja hur medvetenhet skapas i introduktionsstadiet samt när du ska gå från ett stadie till ett annat och hur länge du bör vara i respektive steg för att nå dina mål.

Denna plan, är din ”go-to-market” strategi (GtM) och bör utgöras av:

  • Marknadsförhållanden och konkurrenskraftig positionering
  • Idealkunder och målgrupp
  • Produkterbjudande och prissättning
  • Leadgenerering och kundförvärvsprocess

Dessa insikter hjälper dig att välja en GtM-strategi som kommer att attrahera, behålla och öka din kundbas.

Hur en produktlanseringsstrategi skapar medvetenhet och övervägande hos potentiella köpare

En effektiv produktlanseringsstrategi kan skapa medvetenhet och driva produkterna uppför en brant tillväxtkurva. Däremot krävs det att du presenterar produkten för rätt personer, vid rätt tillfälle och på rätt sätt.

Lanseringsprocessen bör bygga upp en hype och förväntan samt tala till din målgrupps behov och önskemål, baserat på tidigare produktforskning och feedback. Om det misslyckas, måste du upprepa och optimera din produktpositionering tills du träffar rätt.

Den här artikeln förutsätter att du har byggt en produkt med unika fördelar som förbättrar dina användares liv. Det förutsätter också att du har validerat din idé och säkerställt att behovet finns. Dessa förutsättningar kräver tid, ansträngning, resurser och pengar. Din nya produktlansering kommer att gå till spillo om du inte följer rätt strategi.

Steg 1: Skapa förlanseringsdokumentation som förfinar dina budskap och bygger upp ett stöd av medarbetarna

Förlanseringsdokumentation hjälper till att säkerställa att alla är på samma sida innan du börjar skicka ut produkten. Ditt team behöver klarhet i, och tro på, vad de säljer för att övertyga andra att köpa, ladda ner eller registrera sig.

Det finns flera dokument du kan skapa under förlanseringen som uppmuntrar inköp.

Guide till försäljningsbudskap

Utveckla en guide för försäljningsbudskapet, för att skapa konsekvens kring hur ditt team beskriver produkten, visar upp dess fördelar och skiljer den från konkurrenterna. Även om du inte kör en försäljningsledd GtM-strategi, är det viktigt att ditt team förstår hur de ska positionera sitt uppsökande och svara på inkommande leads.

För att säkerställa att budskapet resonerar med målgruppen, bör du sätta dig själv i kundens skor. Förstå hur de, som är obekanta med din produkt, kommer att uppfatta den. Försäljningsbudskap som enbart baseras på interna eller intressenters input kommer att sakna kundinsikter och uppfattningar.

Överväg:

  • Hur produkten kommer att uppfattas
  • Hur dess funktioner kommer att beskrivas
  • Hur värdet kommer att diskuteras

Skapa sedan en mall med information om din idealkund, hur den undersöker lösningar till sina problem samt före-och-efter scenarion. Att dokumentera kundresan med dess mål och smärtpunkter möjliggör ett mer konkurrenskraftigt budskap. Inkludera detta som en del av din budskapsguide för att säkerställa att användarnas behov tillgodoses i varje del av tratten.

Pressmeddelande

Att skapa ett internt pressmeddelande hjälper dig att sätta dig i kundens skor och förtydliga hur produkten kommer att uppfattas.

Ett internt pressmeddelande hjälper även ditt team att upprepa produktbudskapet tills de får till det precis rätt. Pressmeddelandet bör tala om kärnproblemen som produkten tar upp, definiera hur den löser dem (eller förbättrar där nuvarande lösningar misslyckas) och förklara hur det gör kundernas liv bättre och enklare.

Det kommer att kräva att du överväger:

  • Varför skulle någon bry sig?
  • Vilka är fördelarna med denna produkt för kunderna?
  • Varför är denna lösning överlägsen andra tillgängliga alternativ?
  • Om det interna pressmeddelandet inte omedelbart fångar uppmärksamhet, bör du upprepa processen tills du utvecklar fördelar som låter övertygande.

När ett pressmeddelande är korrekt skrivet, utgör det ett effektivt verktyg för att öka räckvidden och skapa förväntan inför lanseringen.

Kritiskt är att:

  • Låta fokus ligga på nyhetsvärdet istället för andra produktfunktioner.
  • Se till att mervärdet av produkten är tydligt, uppenbart och innovativt.
  • Undvika teknisk jargong och fokusera på nyttan för konsumenten.

Användarmanual

Att bygga en användarmanual tar dig genom användarresan och hjälper dig att förstå hur en kund kommer att engagera sig i din produkt. Om du har flera användarsegment, bör du skapa flera användarmanualer.

Den här övningen hjälper dig att identifiera användarens resa och placera produkten på ett sätt som talar till dessa insikter.

FAQ-guide

Sätt dig själv i användarens position och fundera över alla frågor som kan dyka upp. Fundera utifrån både helt nya och avancerade användare, för att ta hänsyn till alla typer av frågor som kan uppstå. Besvara sedan frågorna i produktlanseringskampanjen.

Steg 2: Genomför användar- och konkurrentundersökningar för att definiera kundupplevelsen

Genom att gräva djupt i användarforskning och konkurrentanalyser kan du berätta övertygande produkthistorier, skapa intresse och förflytta målgruppen från medvetenhet till övervägande.

Genomför användarundersökningar för att förstå deras behov

För att definiera kundupplevelsen måste du göra användarundersökningar. Detta hjälper dig att avgöra:

  • Om din produkt intuitivt förstås.
  • Om din användarupplevelse stämmer överens med kundernas förväntningar.
  • Hur kunder beter sig när de använder din produkt.

Exempel på användarforskningsfrågor inkluderar:

  • Vad är ditt (första) intryck av denna produkt/funktion?
  • Vad tror du att denna produkt/funktion kommer att göra?
  • Tycker du att den här produkten liknar något du har använt tidigare?
  • Vilka tveksamheter eller funderingar har du kring den här produkten?

Utifrån svaren kan du sammanställa användarens avsikt, drivkraft, vanligt beteende och tankeprocesser. Om dessa skiljer sig åt beroende på kundsegment, bör du bygga flera användarpersonas eftersom dina budskap kommer att variera beroende på målsegmentet.

Användarundersökningen kommer att skilja den avsedda från den faktiska användarupplevelsen. Detta kommer att hjälpa dig att anpassa ditt budskap (och produkt eller funktion) till att tillfredsställa avsikten och matcha förväntningarna.

Gör en konkurrentanalys

Konkurrentundersökningar hjälper dig att identifiera luckor i användarupplevelsen, upptäcka marknadstrender och sälja din produkt mer effektivt:

  • Notera deras prisstrategi, fraktkostnader och eventuella förmåner eller bonusar som ingår i deras erbjudande.
  • Granska deras närvaro på sociala medier, föredragna plattformar och vilken nivå av engagemang de får.
  • Undersök deras innehållsmarknadsföringsstrategi, försäljningstaktiker och andra strategier.

Dessa insikter kan hjälpa dig att vinna kampen om kunderna och få en konkurrensfördel.

Utveckla ditt värdeförslag

Med den data du har samlat in kan du nu skapa ett värdeförslag som förklarar hur din produkt kommer att lösa specifika smärtpunkter och utmaningar.

Det bör vara ett tydligt uttalande som visar:

  • Relevans. Förklara hur din produkt löser verkliga och överhängande utmaningar som dina kunder står inför.
  • Mätbart värde. Förklara hur produkten ger specifika fördelar eller resultat.
  • Differentiering. Berätta för idealkunden varför din produkt är överlägsen konkurrenterna och ge dem en anledning att välja dig framför andra.

Steg 3: Skapa spänning genom att retas med produkten (och validera produktens placering i processen)

Att bygga upp en hype innan ditt produktsläpp gör att du kan utnyttja människors naturliga beredskap att förvänta sig något. Förväntan är kopplat till välbefinnande, delvis för att det ger tröst, tillfredsställelse och iver att se fram emot något positivt.

Att skapa förväntningar hjälper också till att validera din produktpositionering. Om teasers och hype väcker intresse är dina förlanseringsmeddelanden på plats. Om inte, justera och försök igen.

Om du inte regelbundet experimenterar med hur du marknadsför och säljer, kommer du att kämpa för att positionera dig effektivt, även om din positionering har fungerat bra tidigare.

Några sätt på vilka du kan skapa spänning inkluderar:

  • Få ökat engagemang eller intresse på sociala medier från din målgrupp.
  • Antalet registreringar för relevanta leadsgenereringsinsatser.
  • Att uppnå ett visst mål på väntelistan eller säkra ett antal förbeställningar.
  • Framgång med att testlansera mindre eller relaterade produkter.

Steg 4: Implementera din marknadsföringsstrategi för produktlansering och upprepa med feedback

Att trycka på ”kör” är bara början. Var uppmärksam på hur din produkt uppfattas av marknaden och justera dina budskap baserat på kundfeedbacken.

Använd flerkanalsreklam

En produktlansering ska inte ses som en enskild händelse eller kommunikation. Använd en mängd olika marknadsföringskanaler och innehållsformat för att skapa en ström av uppmärksamhet, utöka din räckvidd och få kontakt med kunder i varje steg av köpresan.

Att utnyttja olika kanaler bäddar ytterligare in din produkt i målgruppens medvetande och positionerar ditt företag som en aktiv och närvarande resurs på din målmarknad.

En flerkanalskampanj ser ut så här:

  • Skapa en landningssida för din nya produkt eller tjänst
  • Inkludera din nya produkt eller tjänst på hemsidan
  • Skriv blogginlägg
  • Publicering på sociala medier (både organiska och betalda)
  • Skapa e-postkampanjer
  • Genomför influencer-uppsökande
  • Kör webbseminarier
  • Genomför utgående försäljning
  • Utnyttja PR
  • Inrikta dig på användare med meddelanden i appen eller push-meddelanden

Nyckeln till framgång är att vara konsekvent. Ditt varumärke (och produkt) bör vara lätt att känna igen oavsett vilken kanal du marknadsför det på. Denna förtrogenhet skapar förtroende, vilket hjälper till att bygga upp medvetenhet och lojalitet.

Utnyttja influencers

Influencers är omtyckta och deras åsikter värderas högt, vilket gör dem till en tillgång för att sprida ordet. Du kan samarbeta och etablera relationer med dem för att:

  • Skriv gästblogginlägg
  • Vara värd för sponsrat innehåll
  • Skapa produktrecensioner
  • Bli en affiliate partner

Använd betalda annonser

Betalannonser är ett tillförlitligt sätt att synas inför relevanta målgrupper. Alternativen för betald annonsering inkluderar:

  • Sponsrat innehåll
  • Inbyggda sökannonser
  • Podcast-annonser
  • E-postnyhetsbrevsannonser

Sprid ordet genom PR

Kontakta redaktörer och nyhetsbyråer för att få en artikel eller pressmeddelande publicerat om din lansering. De kommer kunna visa din produkt för nya målgrupper och öka varumärkesmedvetenheten.

För att få mediebevakning, särskilt för en ny produkt eller tjänst, måste du bevisa dess värde. Visa att det faktiskt löser ett problem som ännu inte har åtgärdats. Var specifik med hur din innovation överträffar konkurrenterna och fyller en förbisedd lucka.

Optimera baserat på feedback

För var och en av ovanstående taktik bör du övervaka och uppmuntra feedback från kunder:

  • Om det är en fysisk produkt, använd en QR-kod för att länka till en undersökning för enkel åtkomst.
  • Om det är en digital produkt, visa tydligt en länk eller knapp till en feedbackundersökning i gränssnittet.
  • Skicka automatiska uppföljande feedbackenkäter via e-post efter att en demo är klar.
  • Använd sociala medier för att begära feedback och anmäla användare till en tävling eller giveaway.
  • Erbjud exklusiva bonusar till tidiga användare om de går med på att ge feedback.

Att samla in feedback kommer med fördelen att kunna visa kunderna att deras åsikter värdesätts samt att du aktivt letar efter sätt att förbättra deras upplevelse. Om möjligt, använd flera kanaler för att samla in feedback så att du kan få insikter genom hela deras resa med din produkt.

Steg 5: Analysera din data för att omvärdera och veta när du ska gå vidare i produktens livscykel

Genom att analysera en blandning av både kvalitativa och kvantitativa data kan du måla upp en fullständig bild av dina lanseringsframsteg och bestämma hur du bäst ska gå vidare.

Det är vanligt att nya produkter eller företag i tidiga skeden saknar tillräcklig kvantitativa data och statistik för att se meningsfulla teman eller mönster. Men även med en liten mängd kvalitativa data kan du generera högkvalitativa insikter.

Leta efter sätt att förkorta dina feedbackslingor så att du snabbt kan generera den data och feedback du behöver för att optimera din lansering.

I slutet av introduktionen och början av tillväxtstadiet accepteras och används din produkt i allt högre grad av konsumenter, industrin och allmänheten. Som ett resultat ökar försäljningen, intäkterna och vinsten.

Några pålitliga indikatorer på att din nya produkt är på väg in i tillväxtstadiet inkluderar att:

  • Försäljningsvolymen har ökat och/eller lönsamheten börjar stiga.
  • Säljkonversationer övergår till att fokusera på konkurrenter istället för din USP.
  • Du är redo att släppa produktuppdateringar eller nya funktioner.
  • Du har skapat medvetenhet genom kostnadsfria demos och testversioner samt behöver nu tjäna pengar.

Härifrån är du redo att lämna de inledande lanseringsfaserna och fokusera på hållbar långsiktig tillväxt och mognad på marknaden.

Slutsats

För att säkerställa att din produktlanseringsstrategi genererar resultat måste du skapa en som är motståndskraftig och konfigurerad för en olinjär resa.

Gör så mycket du kan i de tidiga stadierna för att skapa medvetenhet och övervägande hos din målgrupp. Genomför djupgående forskning för att få kontakt med din publik så att du kan utveckla kraftfulla meddelanden och värdeförslag.

När du trycker på ”kör” med lanseringen, kom ihåg att kontinuerligt utvärdera feedback från kunder, positionering och dina marknadsföringsinsatser för att bibehålla farten mot tillväxt- och mognadsfasen.

Produktlansering
Ida Lepenica

Författare Ida Lepenica

Fler inlägg av Ida Lepenica
Share via
Copy link
Powered by Social Snap